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2. Productos y precios
Los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Shapies se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de error manifiesto en el precio, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido notificándolo al cliente.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente debe seguir el proceso de compra indicado en el sitio: selección del producto, talla y cantidad, introducción de los datos de envío y pago, y confirmación del pedido. Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento de dicha confirmación.
4. Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos disponibles en el proceso de pago. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras con protocolo SSL.
5. Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. El plazo de entrega estimado en España es de 3 a 7 días hábiles. Shapies no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor. Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
6. Devoluciones y desistimiento
De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en heyshapies@gmail.com. El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con las etiquetas. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso.
7. Garantías y reclamaciones
Todos los productos gozan de la garantía legal de conformidad de 2 años. Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contacta con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción.
8. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, marca Shapies) son propiedad exclusiva de Shapies o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
10. Modificaciones
Shapies se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
11. Legislación aplicable y resolución de litigios
Estos Términos se rigen por la legislación francesa y por la normativa comunitaria aplicable a los consumidores europeos. En caso de litigio, y conforme a la normativa de la UE, el consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: heyshapies@gmail.com